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Como podemos ajudar?
Fale com a equipe do Vizio pelo e-mail abaixo. Informe o e-mail da sua conta e o que aconteceu. Não envie sua senha nem códigos de acesso.
[email protected]Dúvidas frequentes
Não consigo entrar na conta
Na tela de login, escolha “Esqueci minha senha”. Abra o link recebido no aparelho com o Vizio instalado. Confira também a pasta de spam. Se o link estiver vencido, solicite outro.
Quero liberar meus aplicativos
No Vizio, abra Modo Foco e escolha pausar ou desativar. Confira também as permissões nos ajustes do aparelho. Caso uma atualização remota esteja pendente, conecte o aparelho e abra o Vizio para sincronizar.
Como entrar em um grupo?
Abra o link do convite ou escolha “Recebi um convite” no Vizio e informe o código recebido. A disponibilidade e a participação serão conferidas no aplicativo.
Como solicitar meus dados ou excluir a conta?
Use os controles de Privacidade no aplicativo. Se não conseguir acessar, entre em contato com a equipe. Consulte as instruções para excluir a conta.
Como relatar abuso em um grupo?
Escreva para [email protected], informe o grupo e descreva a ocorrência. Compartilhe somente as informações necessárias para a análise, sem dados privados de outras pessoas que não sejam relevantes.